Gå tilbake
Kunderelasjon i butikk
Kunderelasjon i butikk
1/1

Salg – yrkesrettet kurs

Dette kurset kan du melde deg på uansett hvor i landet du bor. Kurset holdes torsdager kl. 17–21, til sammen 10 kurskvelder. Kurset holdes i digitalt klasserom, og du trenger pc/mac med lyd og kamera. Kurset i salg gir en innføring i emner som er essensielle for alle som jobber med dette. Kurset kan være et godt utgangspunkt dersom du ønsker å jobbe med salg, men mangler praksis eller teoretisk bakgrunn. Har du litt erfaring, kan også kurset være noe for deg.

14 dagers angrefrist Betal med faktura

Målgruppe

Toggle

Kurset passer for deg som ønsker å starte i et yrke, og trenger en introduksjon og innsikt i relevante temaer og arbeidssituasjoner man møter i arbeidet.   

Det er ingen krav til faglige forkunnskaper, men Akademiet anbefaler at du har gode norskferdigheter.

  1. Introduksjon og organisering av sektoren 
  2. Lovverk i det norske arbeidslivet  
  3. Lovverk/regler/føringer relatert til yrket/praksisen  
  4. Etikk/yrkesetikk   
  5. Kommunikasjon med brukere av tjenesten  
  6. Fagspesifikt tema – de 5 p’er i salg  
  7. Fagspesifikt tema – ulike typer salg  
  8. Fagspesifikt tema – produktets vareflyt og alt som påvirker  
  9. Fagspesifikt tema – markedsføring  
  10. Fagspesifikt tema og avslutning/oppsummering av kurset  


Kursets omfang: 40 timer, fordelt over 10 økter, a 4 timer.

Etter endt kurs skal kursdeltaker:

  • ha økt sin kompetanse på hvordan handelssektoren og ulike interesseorganisasjoner er organisert 
  • kunne se og forstå kundens behov 
  • fått innsikt og kompetanse på kommunikasjon og hva som er viktig for å skape god kommunikasjon med kunder 
  • ha grunnleggende kompetanse om lover innen salgsarbeid 
  • ha innsikt i de 5 p’er 
  • ha økt kompetanse på hvordan markedsføring påvirker salg og budsjett 
  • kunne forstå og håndtere konflikter på best mulig måte 
  • kjennskap til lover og regler som arbeidsmiljøloven, HMS-regelverk og regelverk innen salg 
  • ha fått kunnskap om hvordan salgsbedrifter er organisert og se helheten i det økonomiske i en salgsbedrift 

Digital undervisning

Undervisningen gjennomføres i et digitalt klasserom, fra egen PC, med lærer til stede, slik at du kan følge undervisningen hjemmefra. Du får tilgang til klasserommet i god tid før undervisningen starter.

Det er ingen eksamen på dette kurset, men du får et kursbevis ved kursslutt.

Kr 6 990,- pluss utgifter til materiell og eksamensavgift.

Er du medlem i et LO-forbund og har vært det i mer enn tre år, kan du søke LOs utdanningsfond om stipend til korte yrkesrettede kurs med inntil kr 4 000,-.